Você já se perguntou como as empresas modernas gerenciam as comunicações multilíngues com tanta fluidez? Imagine um call center onde cada funcionário pode entender e responder aos clientes em sua língua materna, sem a necessidade de um tradutor humano. É exatamente isso que a nova inovação da DeepL oferece. Descubra como essa ferramenta pode transformar a maneira como as empresas interagem com seus clientes em todo o mundo.
As 3 informações a não perder
- DeepL lança uma Voice API permitindo a transcrição e tradução de voz em tempo real.
- Esta ferramenta é projetada para ser integrada em aplicativos empresariais, particularmente útil para call centers.
- Disponível a partir de 2 de fevereiro para clientes DeepL API Pro, com uma função de voz para voz prevista para meados de fevereiro.
DeepL Voice API: um trunfo para as empresas
DeepL, conhecido por sua tecnologia avançada de tradução, introduz uma Voice API que atende especificamente às necessidades das empresas. Esta API permite uma transcrição e tradução de voz em tempo real, integrando essas funcionalidades diretamente nos aplicativos profissionais.
As empresas que dependem da comunicação oral, como os call centers, podem assim melhorar sua eficiência. Os funcionários podem acompanhar as transcrições e traduções na tela, o que simplifica as interações com clientes que falam diferentes idiomas.
Funcionalidades principais e disponibilidade
Os usuários da DeepL Voice API podem transmitir fluxos de áudio para receber transcrições no idioma original, complementadas por traduções em cinco idiomas-alvo. Embora os idiomas suportados ainda não tenham sido especificados, essa flexibilidade é uma verdadeira vantagem para as empresas internacionais.
A DeepL Voice API estará acessível a partir de 2 de fevereiro para clientes com a API Pro da DeepL. Além disso, um programa piloto de seis semanas permitirá acesso antecipado a uma função de voz para voz, prevista para meados de fevereiro, dando aos usuários a possibilidade de ouvir o áudio traduzido em tempo real.
Otimização das operações e formação
Além do suporte em tempo real, a API oferece vantagens para o acompanhamento e formação. As transcrições e traduções podem ser usadas para controles de qualidade, simplificando assim a avaliação do desempenho das equipes em diferentes locais e idiomas.
As empresas podem assim padronizar seus processos de formação e controle de qualidade, garantindo que todas as interações com os clientes respeitem os mesmos padrões, independentemente do idioma utilizado.
DeepL: um pioneiro no campo da tradução
DeepL rapidamente se estabeleceu como um ator importante no setor de tradução automatizada. Conhecido por seus algoritmos de tradução poderosos que oferecem uma precisão frequentemente elogiada em comparação com outras ferramentas como o Google Translate, DeepL continua a inovar com soluções como a Voice API. Esta nova oferta pode reforçar sua posição no mercado frente a outros gigantes tecnológicos que oferecem serviços semelhantes, como a Amazon com o Amazon Transcribe ou a Microsoft com o Azure Cognitive Services.