Com uma infinidade de funcionalidades e possibilidades, é essencial descobrir se os softwares de gestão de manutenção (CMMS) podem ajudar sua organização a otimizar seus processos e operações diárias. Neste artigo, descobriremos o que é um software CMMS e como ele ajuda empresas privadas ou órgãos públicos a melhorar suas operações e obter melhores resultados.
O que é um CMMS? Definição simples
Um CMMS (Gestão de Manutenção Assistida por Computador) é um método e ferramentas destinadas a gerenciar operações de manutenção. O software CMMS é projetado para fornecer uma interface intuitiva, adaptar-se aos sistemas existentes e melhorar a produtividade das tarefas de manutenção automatizando certas tarefas e processos. As principais funcionalidades de um CMMS são a organização das intervenções, a manutenção dos dados atualizados, bem como a análise dos dados. Isso pode envolver todos os setores da empresa: a plataforma logística, o serviço comercial ou ao cliente, a fábrica de produção…
Além de melhorar consideravelmente a gestão dos serviços técnicos, o software CMMS também permite que empresas, coletividades e administrações obtenham economias significativas em seus custos. Em alguns casos, eles podem reduzir consideravelmente o tempo de processamento de certas solicitações e atividades. Além disso, essa tecnologia também oferece às empresas a possibilidade de acompanhar em tempo real seus projetos, estoque e peças.
Como escolher o software CMMS certo para sua empresa, coletividade ou administração?
Ao escolher um software de gestão de manutenção assistida por computador adequado à sua organização, a primeira etapa é determinar suas necessidades em termos de gestão das tarefas de manutenção. Uma vez que suas necessidades tenham sido claramente definidas, você pode revisar os diferentes tipos e níveis de integração disponíveis em um mercado altamente competitivo.
As funções principais oferecidas pelos fornecedores incluem a organização das intervenções, a automação do acompanhamento dos serviços técnicos, a gestão dos processos relacionados aos ativos e ao projeto, a monitorização preventiva e corretiva dos equipamentos, bem como a análise estatística. Você também deve levar em conta os custos associados à escolha de uma solução CMMS para considerar corretamente o retorno sobre o investimento.
Quais são as ferramentas intuitivas e funcionalidades oferecidas?
Não confundir com ferramentas do tipo ERP ou mesmo automação de marketing & CRM, as soluções completas CMMS geralmente integram várias ferramentas destinadas a facilitar a coleta de informações sobre as atividades dos técnicos na empresa e a otimizar o serviço técnico (service desk). Essas ferramentas incluem uma plataforma que permite aos técnicos receber e gerenciar rapidamente os pedidos de intervenção de qualquer lugar, um sistema de inventário que permite aos operadores técnicos acessar rapidamente os dados e a documentação técnica e uma ferramenta de administração que permite aos gerentes de projeto gerenciar melhor os recursos e orçamentos.
Muitas soluções CMMS também oferecem funções avançadas, como a possibilidade de integrar prestadores externos, o compartilhamento de dados com sistemas de terceiros, a transferência de informações entre aplicativos, o controle centralizado dos ativos informáticos, a monitorização das boas práticas e a gestão de projetos multidisciplinares com a ajuda de uma ferramenta simples e intuitiva.
Quais são as melhores práticas a adotar para aproveitar as soluções CMMS?
A primeira etapa para tirar o melhor proveito das soluções CMMS é implementar um sistema padronizado para organizar o trabalho. Quando todos os membros da organização usam o mesmo sistema, os processos e procedimentos podem ser seguidos de maneira consistente, o que aumenta consideravelmente a eficiência geral. Além disso, ao integrar o software CMMS com seus outros aplicativos de negócios, você pode obter uma visão integrada e completa sobre seu setor.
Outra prática é associar a cada tarefa uma lista precisa de tarefas cuja exatidão pode ser verificada e documentada. Você também pode monitorar o uso do software CMMS por meio de relatórios estatísticos para identificar rapidamente onde estão as lacunas potenciais ou as pistas de melhoria. As ferramentas de análise fornecidas pelo software CMMS podem ser usadas para estudar em profundidade o comportamento do serviço técnico ou do setor.
Para as empresas industriais, os benefícios de um software CMMS para a manutenção industrial são particularmente importantes. De fato, uma solução adaptada ao setor permite melhorar a disponibilidade dos equipamentos, reforçar a segurança das intervenções e otimizar o planejamento das operações de manutenção preventiva e corretiva. Graças a uma melhor visibilidade sobre o estado do parque de máquinas, os responsáveis pela manutenção podem antecipar falhas, reduzir paradas de produção e aumentar a vida útil dos ativos estratégicos. Este tipo de solução constitui, portanto, um verdadeiro alavanca de desempenho para a indústria.
A gestão de manutenção assistida por computador: uma tecnologia que melhora a produtividade e reduz os custos
As soluções CMMS oferecem às empresas, coletividades e administrações uma interface intuitiva que permite reunir e generalizar todas as informações relacionadas às operações de manutenção. Ao automatizar certas atividades e conectar diversos sistemas entre si, é possível aumentar consideravelmente a produtividade dos serviços técnicos, ao mesmo tempo em que reduz consideravelmente o tempo necessário para o processamento das solicitações. As funcionalidades avançadas também podem facilitar o acompanhamento preventivo / corretivo / analítico dos equipamentos, o que pode ajudar a reduzir consideravelmente os custos.
Finalmente, quando corretamente configuradas e utilizadas, as soluções CMMS podem ajudar a melhorar consideravelmente a eficiência geral das organizações e aumentar sua produtividade, o que permite reduzir significativamente os custos.